- 구매혜택
-
-
- 배송비
-
무료
- 브랜드
- 모카마스터
- 상품코드
- 37002
- 배송안내
1.배송기간
-결제 완료 후 수령까지 약 1~3일
소요됩니다.
-평일(월~금)기준으로 오후 4시 이전까지 결제하시면 당일출고 됩니다.
-업체 직배송 상품의 경우 카페뮤제오 배송 상품과 별도 출고되며, 배송이 길어질 수 있습니다.
-지역에 따라 배송기간이 상이할 수 있습니다.
-천재지변, 물량 수급
변동 등 예외적인 사유 발생 시 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
2.배송비용
-기본 배송비는 3,000원이며 50,000원 이상 주문 시 무료배송 됩니다.
-5만원
이상 주문시에도 해당 지역은 추가 배송비가 발생합니다. [제주도: 3,000원 / 도서산간: 5,000원]
-제품의 불량/하자 또는 표시되는 광고 및 계약
내용과 다른 경우 해당 상품의 회수(배송)비용은무료이나,
고객님의 단순 변심에 의한 교환/반품일 경우 택배비는 고객님 부담입니다.
반품 배송비: 3,000원(최초 배송비가 무료인 경우 6,000원 부과), 박스 수가 2개 이상일
경우 박스당 6,000원 부과
교환
배송비: 6,000원
*구매시 선택한 옵션과
수량, 업체 직배송 또는 프로모션 적용 여부에 따라 반품/교환
배송비가 변경될 수 있습니다.
3.오배송 방지를 위한 CCTV 녹화중
카페뮤제오 물류센터에서는 오배송 및 배송사고를 최소화하고 미연에 방지하기 위해 CCTV녹화를 도입, 운영하고 있습니다.
상품 포장 전 과정이 녹화되며 사고 발생시 조회에 활용됩니다.
- 교환안내
1.교환/반품이 가능한 경우
-발송일로부터 7일 이내
교환/반품 가능합니다.
-상품불량, 오배송 시
상품 출고일로부터 15일 이내 교환/반품 가능합니다.
*수령 후 빠른 시일내에 상품 상태 확인을 부탁드립니다.
2.교환/반품이 불가한
경우
-신선식품(갓 볶은 커피
및 냉장/냉동)을 단순 변심/주문착오로 교환/반품 신청한 경우
-사용하거나 포장이 훼손되어 상품가치가 훼손된 경우 (단, 제품의 내용을 확인하기 위해 봉인 스티커를 훼손한 경우는 제외.)
-시간 경과에 따라 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가능한
경우
-고객님의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품으로 재판매가
불가능한 경우(이니셜 표시상품, 사이즈 맞춤상품 등)
-구매한 상품의 구성품이 누락된 경우(세트상품의 일부의 멸실 혹은 훼손, 부속품, 증정품)
3.택배 반품 시 이중포장 안내
-본품 박스에 송장을 붙이면 패키지가 훼손되어 재판매가
불가능함으로 반품이 불가 합니다. 반드시 택배용 박스에 담아서 보내주세요.
-운송과정 중 파손 가능성이 높은 유리/도자기 재질의 경우 완충재를 이용하여 파손되지 않도록 포장해 주세요.
파손사고
접수 시, 포장 상태에 따라 파손될 가능성이 높다 판단될 경우
택배 회사는 손해배상책임을 지지 않을
수 있으므로 반드시 완충 포장을 요청드립니다
- 환불안내
재화등의 교환∙반품∙보증과
그 대금 환불 및 환불의 지연에 따른 배상금 지급의 조건 및 절차
‘전자상거래등에서의소비자보호에관한법률’이 정하는 바에 따라 소비자의 청약철회 후 판매자가 재화 등을 반환 받은 날로부터
3영업일 이내에 지급 받은 대금의 환급을 정당한 사유 없이 지연하는 때에는 소비자는 지연기간에 대해서
위 법률의 시행령으로
정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자(지연배상금)을 신청할
수 있습니다.
- AS안내
-업체 직배송 상품의 경우 통신판매중개자인 카페뮤제오는 제조사의 과실로
인한 손해배상책임을 지지 않습니다.
제품 사용 상 불만과 피해보상에 관하여는 제조사 혹은 수입사 에 문의하여 주시기
바랍니다.
당사 고객센터로 문의 주시면 ‘공정거래위원회 소비자
분쟁해결기준’ 및 관계법령에 준하여 문제 해결에 도움을 드리겠습니다.
*자세한 내용은 카페뮤제오로 문의 부탁드립니다. (홈페이지 내 게시판 및 전화 1533-0918)
*전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의한 반품규정이 판매자가 상품상세 페이지 등에서 개별적으로 고지
또는 지정한 반품 조건보다 우선합니다.
*거래에 관한 약관은 당사 이용약관에서 확인하실 수 있습니다.
*전자상거래 등에서의 소비자보호법에 관한 법률에 의거하여 미성년자가 체결한 계약은 법정대리인이 동의하지 않은 경우
본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
