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3.오배송 방지를 위한 CCTV 녹화중

카페뮤제오 물류센터에서는 오배송 및 배송사고를 최소화하고 미연에 방지하기 위해 CCTV녹화를 도입, 운영하고 있습니다. 

상품 포장 전 과정이 녹화되며 사고 발생시 조회에 활용됩니다.

1.교환/반품이 가능한 경우 

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-구매한 상품의 구성품이 누락된 경우(세트상품의 일부의 멸실 혹은 훼손, 부속품, 증정품)

3.택배 반품 시 이중포장 안내

-본품 박스에 송장을 붙이면 패키지가 훼손되어 재판매가 불가능함으로 반품이 불가 합니다. 반드시 택배용 박스에 담아서 보내주세요.

-운송과정 중 파손 가능성이 높은 유리/도자기 재질의 경우 완충재를 이용하여 파손되지 않도록 포장해 주세요. 

 파손사고 접수 시, 포장 상태에 따라 파손될 가능성이 높다 판단될 경우

 택배 회사는 손해배상책임을 지지 않을 수 있으므로 반드시 완충 포장을 요청드립니다 

재화등의 교환∙반품∙보증과 그 대금 환불 및 환불의 지연에 따른 배상금 지급의 조건 및 절차 

‘전자상거래등에서의소비자보호에관한법률’이 정하는 바에 따라 소비자의 청약철회 후 판매자가 재화 등을 반환 받은 날로부터

3영업일 이내에 지급 받은 대금의 환급을 정당한 사유 없이 지연하는 때에는 소비자는 지연기간에 대해서

위 법률의 시행령으로 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자(지연배상금)을 신청할 수 있습니다.

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